1. Définitions

• Kinaru : la plateforme immobilière numérique comprenant l'application mobile, le site web, le système d'administration et les services associés.
• Utilisateur : toute personne utilisant Kinaru, notamment les locataires, bailleurs, agences immobilières, agents immobiliers et Agents Kinaru.
• Bailleur : personne physique ou morale publiant ou gérant un ou plusieurs biens immobiliers.
• Agence immobilière : structure professionnelle utilisant Kinaru pour publier ou gérer des logements.
• Agent immobilier : professionnel indépendant ou rattaché à une agence, utilisant Kinaru pour publier ou promouvoir des biens.
• Agent Kinaru : personne recrutée ou autorisée par Kinaru pour inviter des bailleurs, agences ou agents immobiliers à rejoindre la plateforme via un code de parrainage.
• Bien immobilier : logement, maison, appartement, chambre, studio, terrain, local commercial ou tout autre bien publié sur la plateforme.
• Contenu : textes, images, documents, descriptions, prix, localisations, certificats, informations personnelles ou toute donnée transmise par un utilisateur.
• Service : l'ensemble des fonctionnalités proposées par Kinaru.

2. Acceptation des Conditions

• En créant un compte ou en utilisant Kinaru, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions d'Utilisation.
• Vous acceptez également notre Politique de Confidentialité, qui explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.
• Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour.
• Kinaru peut modifier ces Conditions lorsque cela est nécessaire. Les utilisateurs seront informés en cas de changement important.

3. Description des Services

Kinaru permet notamment :

• la création de comptes utilisateurs ;
• la publication de biens immobiliers ;
• la recherche de logements disponibles ;
• la mise en relation entre utilisateurs ;
• la gestion des profils bailleurs, agences et agents ;
• la validation des comptes et documents ;
• la validation ou le refus des propriétés publiées ;
• la gestion des favoris, notifications et messages ;
• la gestion du programme de parrainage Agent Kinaru.

Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, limitées ou supprimées afin d'améliorer la qualité du service.

4. Création et gestion du compte

• L'utilisateur est responsable des informations fournies lors de son inscription.
• Kinaru peut demander des documents supplémentaires afin de vérifier l'identité ou l'activité d'un utilisateur.
• Un compte peut être refusé, suspendu ou désactivé en cas d'informations fausses, incomplètes ou suspectes.
• L'utilisateur est responsable de la sécurité de son compte et de toute activité réalisée depuis celui-ci.

5. Validation des comptes et documents

Afin de protéger les utilisateurs et de limiter les fraudes, Kinaru peut mettre en place un système de validation des comptes.

• validation de l'identité ;
• validation des documents fournis ;
• validation des agences immobilières ;
• validation des bailleurs ;
• validation des agents immobiliers ;
• contrôle des informations transmises.

Kinaru se réserve le droit de refuser ou suspendre un compte si les informations transmises ne sont pas conformes ou semblent frauduleuses.

6. Publication des biens immobiliers

Les utilisateurs autorisés peuvent publier des biens immobiliers sur Kinaru.

Chaque annonce doit contenir des informations exactes :

• titre clair ;
• description correcte ;
• prix réel ;
• localisation approximative ou précise ;
• images authentiques ;
• statut réel du bien ;
• informations de contact valides.

Il est interdit de publier de fausses annonces, des images trompeuses ou des biens inexistants.

7. Validation des propriétés

Kinaru peut vérifier les propriétés publiées avant ou après leur mise en visibilité.

Kinaru peut :

• valider une propriété ;
• refuser une propriété ;
• demander des corrections ;
• archiver une propriété ;
• retirer une annonce frauduleuse ou non conforme.

La validation d'une propriété ne constitue pas une garantie absolue de disponibilité, de propriété légale ou d'absence de litige. Les utilisateurs doivent effectuer leurs propres vérifications avant toute transaction.

8. Programme Agent Kinaru

Kinaru peut recruter ou autoriser des Agents Kinaru chargés d'inviter des bailleurs, agences et agents immobiliers à rejoindre la plateforme.

• Chaque Agent Kinaru peut recevoir un code de parrainage unique.
• Un utilisateur inscrit avec ce code peut être associé à l'Agent Kinaru correspondant.
• Les récompenses ne sont accordées que si les conditions définies par Kinaru sont respectées.
• Kinaru peut suspendre un Agent Kinaru en cas de fraude, abus, manipulation ou comportement contraire aux règles.

9. Parrainage, gains et commissions

Le système de parrainage permet à un Agent Kinaru de recevoir des gains lorsque ses filleuls réalisent certaines actions validées.

À titre indicatif, Kinaru peut attribuer :

• un gain lorsqu'un filleul est validé ;
• un gain lorsqu'une propriété ajoutée par un filleul est validée par l'administration ;
• des bonus ponctuels selon les campagnes ou objectifs internes.

Les montants, conditions, délais et modalités de paiement peuvent être modifiés par Kinaru selon sa politique commerciale.

Aucun gain n'est dû en cas de compte frauduleux, filleul non validé, propriété refusée, doublon, fausse annonce ou activité suspecte.

10. Paiements et retraits

Les gains ou commissions peuvent être suivis dans le système interne de Kinaru.

• Certains gains peuvent être en attente de validation.
• Les paiements peuvent être traités manuellement ou automatiquement.
• Kinaru peut vérifier l'identité du bénéficiaire avant tout paiement.
• Kinaru peut annuler un gain en cas d'erreur, fraude, doublon ou non respect des conditions.

11. Obligations des utilisateurs

En utilisant Kinaru, vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes ;
• respecter les autres utilisateurs ;
• ne pas publier de fausses annonces ;
• ne pas utiliser de documents falsifiés ;
• ne pas créer plusieurs comptes pour contourner le système ;
• ne pas manipuler le système de parrainage ;
• respecter les lois applicables au Cameroun ;
• signaler toute activité suspecte à l'équipe Kinaru.

12. Contenus interdits

Il est interdit de publier ou transmettre :

• des informations fausses ou trompeuses ;
• des images volées ou non autorisées ;
• des annonces frauduleuses ;
• des documents falsifiés ;
• des contenus injurieux, haineux ou discriminatoires ;
• des contenus portant atteinte aux droits d'un tiers ;
• des contenus contraires aux lois camerounaises.

13. Droits et responsabilités de Kinaru

Kinaru se réserve le droit de :

• modérer les contenus publiés ;
• valider ou refuser un compte ;
• valider ou refuser une propriété ;
• suspendre un utilisateur ;
• supprimer une annonce non conforme ;
• corriger une erreur technique ;
• modifier certaines fonctionnalités ;
• limiter l'accès à certains services en cas d'abus.

Kinaru fait des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et la sécurité du service, mais ne garantit pas une disponibilité permanente sans interruption.

14. Responsabilité des transactions

Kinaru facilite la mise en relation entre utilisateurs, mais n'est pas automatiquement partie aux transactions conclues entre bailleurs, agences, agents immobiliers et locataires.

• Les utilisateurs doivent vérifier les informations avant tout paiement ou engagement.
• Kinaru ne garantit pas la conclusion d'un bail, d'une vente ou d'un accord entre utilisateurs.
• Les litiges entre utilisateurs doivent d'abord être réglés entre les parties concernées.
• Kinaru peut assister à la médiation lorsque cela est possible, sans obligation de résultat.

15. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est encadré par notre Politique de Confidentialité.

En utilisant Kinaru, vous acceptez que certaines données soient utilisées pour :

• créer et gérer votre compte ;
• vérifier votre identité ;
• valider vos propriétés ;
• gérer les notifications ;
• sécuriser la plateforme ;
• gérer le programme Agent Kinaru et les commissions.

16. Propriété intellectuelle

Le nom Kinaru, le logo, l'identité visuelle, les interfaces, textes, éléments graphiques et fonctionnalités appartiennent à Kinaru ou à ses ayants droit.

Il est interdit de copier, reproduire, modifier ou exploiter ces éléments sans autorisation écrite préalable.

Les utilisateurs conservent leurs droits sur les contenus qu'ils publient, mais accordent à Kinaru une autorisation d'utilisation nécessaire à l'affichage, la promotion et le fonctionnement du service.

17. Suspension et résiliation

Kinaru peut suspendre ou désactiver un compte en cas de violation des présentes Conditions.

Les motifs peuvent inclure :

• fausse identité ;
• fausses annonces ;
• documents falsifiés ;
• fraude au parrainage ;
• comportement abusif ;
• activité suspecte ;
• non-respect des règles de la plateforme.

18. Modification des Conditions

Kinaru peut modifier les présentes Conditions afin de tenir compte de l'évolution du service, de la réglementation ou de sa politique commerciale.

La date de mise à jour sera modifiée en conséquence. L'utilisation continue de Kinaru après modification vaut acceptation des nouvelles Conditions.

19. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables au Cameroun.

En cas de litige, les parties chercheront d'abord une résolution amiable. À défaut, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.

20. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions d'Utilisation, vous pouvez contacter Kinaru :

• Email : contact@kinaru.app
• Site web : https://www.kinaru.app/contact
• Adresse : Kinaru, Douala, Cameroun